Legal
Condiciones de contratación
Condiciones generales del servicio de suscripción del Agente InmunoSec (plataforma agentes.inmunosec.store). Versión 2026-10-14.
1. Partes
El prestador es David Cortes Pascual, que opera con el nombre comercial InmunoSec, con NIF 45669332A y los datos de contacto que figuran en el aviso legal (en adelante, «InmunoSec»). El cliente es la empresa o el profesional autónomo que se registra en la plataforma y contrata la suscripción (en adelante, «el Cliente»).
2. Solo para empresas y profesionales
El servicio se ofrece exclusivamente a empresas y profesionales que lo contratan para su actividad empresarial o profesional. Al registrarse, el Cliente declara actuar con ese carácter e identificarse con su NIF, CIF, NIE o NIF-IVA, y que la persona que acepta estas condiciones tiene facultades para obligarle. Por ello no le es de aplicación la normativa de protección de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento.
3. Objeto del servicio
InmunoSec presta un servicio de vigilancia y respuesta de seguridad para servidores que comprende: el agente que el Cliente instala en sus servidores, el portal web donde consulta su estado, el análisis de comportamiento y de vulnerabilidades conocidas, las propuestas de respuesta y la ejecución de las medidas que el Cliente apruebe o, si la activa, de la respuesta automática. El agente se usa bajo la licencia incluida con él, que forma parte de estas condiciones.
El servicio complementa, y no sustituye, las demás medidas de seguridad del Cliente (copias de seguridad, antivirus, actualizaciones, auditorías). InmunoSec no garantiza detectar todas las intrusiones ni impedir todos los incidentes.
4. Cómo se contrata
La contratación es electrónica y en español: el Cliente crea su cuenta en la plataforma con su identificación fiscal, acepta estas condiciones y el contrato de encargo del tratamiento, y paga la suscripción a través de la pasarela de pago Stripe. El contrato queda celebrado cuando se confirma el primer pago. InmunoSec conserva la versión de las condiciones aceptada, la fecha y la cuenta que la aceptó, y facilita una copia si el Cliente la pide. Antes de pagar, el Cliente puede revisar y corregir sus datos.
5. Precio, pago y facturación
El precio es de 20 € al mes más IVA por cuenta, salvo que la plataforma indique otro en el momento de contratar. Se cobra por adelantado y se renueva automáticamente cada mes con el mismo medio de pago. El IVA aplicable se calcula según el lugar de establecimiento del Cliente; a empresas de otros Estados de la UE con NIF-IVA válido se les aplica la inversión del sujeto pasivo.
InmunoSec emite la factura de cada cobro conforme a TicketBAI (Hacienda Foral de Bizkaia), disponible en el portal del Cliente. Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación; el Cliente puede darse de baja antes si no está de acuerdo.
6. Duración y baja
No hay permanencia. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde su portal; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolso de la parte no consumida. InmunoSec puede resolver el contrato con 30 días de preaviso.
7. Impago
Si un cobro no se puede realizar, la pasarela de pago lo reintentará durante un plazo limitado, durante el que se mantiene el servicio. Si finalmente no se cobra, la suscripción se cancela: la plataforma deja de atender a los agentes del Cliente, no se generan nuevas claves de instalación ni se aplican respuestas, y los certificados de los equipos dejan de renovarse. Si el Cliente reactiva la suscripción, el servicio continúa y los agentes envían lo que hubieran conservado.
8. Obligaciones del Cliente
- Instalar el agente solo en servidores sobre los que tenga autorización y facultad para hacerlo, e informar, cuando proceda, a las personas que los usan.
- Custodiar sus credenciales y las claves de instalación, y avisar sin demora de cualquier uso no autorizado.
- Revisar las medidas de respuesta antes de aprobarlas. Las decisiones de aprobar una medida, o de activar la respuesta automática, son del Cliente.
- Mantener sus propias copias de seguridad.
- No usar el servicio para fines ilícitos, ni para atacar o analizar sistemas de terceros sin su autorización, ni revender el servicio sin acuerdo escrito.
9. Nivel de servicio
InmunoSec pondrá los medios razonables para que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, sin comprometer un porcentaje de disponibilidad concreto. Podrá realizar tareas de mantenimiento, procurando que sean breves y, cuando sea posible, avisando con antelación. El soporte se presta por correo electrónico en horario laborable.
10. Suspensión
InmunoSec puede suspender de forma inmediata el acceso de una cuenta si detecta un uso contrario a estas condiciones, un riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros clientes, o un requerimiento de autoridad competente, informando al Cliente del motivo.
11. Responsabilidad
La responsabilidad total de InmunoSec frente al Cliente por cualquier causa relacionada con el servicio se limita al importe pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. InmunoSec no responde del lucro cesante, la pérdida de datos o de negocio ni de daños indirectos, ni de los efectos de las medidas aprobadas por el Cliente o ejecutadas por su respuesta automática. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave.
12. Protección de datos
Respecto a los datos personales que el agente recoge de los servidores del Cliente, el Cliente es el responsable del tratamiento e InmunoSec el encargado, en los términos del contrato de encargo del tratamiento, que el Cliente acepta con estas condiciones. Los datos de la cuenta y de facturación los trata InmunoSec como responsable, según su política de privacidad.
13. Propiedad intelectual y confidencialidad
El agente, la plataforma, sus modelos y su documentación son propiedad de InmunoSec; el Cliente recibe únicamente el derecho de uso descrito en la licencia del agente mientras la suscripción esté activa, y debe desinstalarlo cuando termine. Cada parte guardará confidencialidad sobre la información de la otra a la que acceda por el servicio.
14. Fin del contrato y datos
Al terminar el contrato, el Cliente puede pedir en los 30 días siguientes una exportación de sus datos. Pasado ese plazo, InmunoSec los suprimirá, salvo las facturas y los datos que deba conservar por obligación legal.
15. Modificación de las condiciones
InmunoSec puede modificar estas condiciones avisando con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bilbao.
Versión 2026-10-14. Última actualización: 14/10/2026.